EBE（イーバ）が考えるパッケージシステム利用料金について

自動車という最先端技術に向き合うプロフェッショナルの皆様。私たちは、皆様がその専門技術に集中できる環境こそが、最高のサービスを生み出すと信じています。近年、ソフトウェア業界では効率化が最優先され、サポートの多くがリモートへと移行しています。しかし本当にそれで利用者は使えるようになるのでしょうか？

どんなに便利なシステムでも、それを使う「人」への配慮がなければ、パッケージソフトの力は発揮されません。だからこそ、EBEはあえて「会いに行く」ことを選びます。個々の利用者様を直接訪問し、顔と顔を合わせて、納得がいくまでご説明します。時には、私たちのソフトの枠を超えて、パソコンそのもののご相談をいただくこともあります。それも「来てくれるから聞ける安心感」だと思います。

もちろんリモートサポートも、コールセンターもご用意しておりますが、画面越しのやり取りでは決して生まれない信頼関係と、お客様の「助かったよ」という一言こそが、私たちの原動力です。テクノロジーが進化する時代だからこそ、私たちは人の温もりを大切にしたい。皆様の隣で、ビジネスを支える最高のパートナーであり続けることを、お約束します。

「この業務フローに合わせたい」「こんな帳票が欲しい」他社では断られてしまうような現場独自の要望も、私たちにとってはシステムの可能性を広げる大切なヒントです。お客様一人ひとりの声を形にする柔軟なカスタマイズで、パッケージソフトでありながらオーダーメイドのような使い心地を実現します。

毎年のように行われる税制改正や、重量税テーブルの更新。私たちは、こうした業界の変化に対応するプログラムを無償で提供し、自動でシステムに反映させます。お客様は面倒な更新作業に頭を悩ませることなく、常に最新・最適な環境で業務に集中していただけます。

私たちのシステムは、導入したその日が最高の状態ではありません。AIによる業務予測、スマートフォンを活用した出先からのデータアクセス、アバターによる顧客対応など、新しい技術を積極的に取り入れ、常に進化を続けます。今日導入したシステムが、5年後にはさらに強力な経営ツールへと成長している。それが私たちの目指すパッケージ開発です。

お客様の最も重要な資産である顧客データや経営情報は、貴社内のサーバーで厳重に管理します。外部のクラウドにデータを預けるリスクを根本から排除し、情報漏洩の心配なく、安心してシステムをご利用いただけます。

外出先からの在庫確認や、お客様先での過去の整備履歴の閲覧など、利便性が求められる機能はクラウド技術を活用。スマートフォンやタブレット端末から、必要な情報へリアルタイムにアクセスし、ビジネスのスピードを加速させます。

将来的な拠点増設や事業拡大にも柔軟に対応できるのが、ハイブリッドクラウドの強みです。サーバーの増強やクラウド機能の追加など、企業の成長フェーズに合わせてシステムを拡張。過剰な初期投資を抑え、常に最適な環境を維持できます。

「最初は伝票発行と顧客管理だけでいい」「まずは1台から試したい」。そんなご要望にお応えします。ビジネスのスタートアップ期に必要な基本機能を厳選し、低コストで導入できるプランをご用意。オーバースペックな機能に無駄な費用をかけることなく、最適な一歩を踏み出せます。

スタッフの増員、拠点の拡大、取り扱い車種の増加。ビジネスの成長に合わせて、システムも進化します。在庫管理や多拠点連携、高度なデータ分析など、必要な機能をブロックのように追加していくことが可能。システムが会社の成長の足かせになることは、もうありません。

私たちは、企業の規模によってサポートの質を変えることはありません。顔と顔を合わせた丁寧な導入説明から、日々の運用サポートまで、すべての整備工場様に最高のサービスをお約束します。システムは、人と人が繋がるための道具。その信念に、会社の大小は関係ありません。

私たちがシステム開発と同じくらい大切にしているのは、この業界で働く「人」との繋がりです。幾多の困難を乗り越えてこられたベテランの社長様たちの武勇伝に胸を熱くし、新しい時代を切り拓こうとする後継者の方々の情熱に心を動かされる。そんな日々の中で、私たちは自動車業者の皆様から数えきれないほどの勇気と知恵をいただいてきました。

この素晴らしい業界への感謝を、どうすればお返しできるだろうか。私たちの答えは、やはりテクノロジーの力で皆様を支え続けることです。システムにできることは、システムに任せる。人は、人にしかできない仕事に集中する。そんな当たり前を実現することで、現場に笑顔が生まれ、お客様へのサービスが向上し、業界全体がもっと元気になっていくことでしょう。

私たちは、そんな未来を本気で信じています。この想いに少しでも共感していただけたなら幸いです。もし、次回のシステム入れ替えをご検討される際には、ぜひ選択肢の一つとして私たちEBEを思い出してください。画面の向こうで、そしてあなたの街で。貴社のビジネスを加速させる最高のパートナーとしてお会いできる日を、心から楽しみにしています。

私たちは、自動車アフターマーケット業界すべての事業者様に、今日より明日、さらに未来の変化を見据え、技術革新で進化し続けることを宣言します。パッケージソフトは、画一的な機能に留まらず、ご利用頂く事業者様の運用に限りなくフィットさせるため、お客様の声を製品の形にしてお応えすることを実践致します。

観光や修理代車向けのレンタカー事業では専用ソフトが少なく自社管理が主流でしたが、弊社は実情に即したシステムを提供しています。現在は国土交通省の「地域輸送資源活用推進事業」を推進し、貸渡・返却時の省力化および無人化に向けた先進的な取り組みを行っています。

鈑金塗装作業工程管理をデジタル化し、車輌別・担当者別の正確な作業管理を実現します。スマホでの全社共有により課題抽出や技術力向上を促し、間接作業集計や経営分析で生産性指標を「見える化」します。さらにエンドユーザー様もWEBで進捗確認が可能で、修理事業者様の信頼向上にも繋がります。

ロードサービス管理システムは、依頼受付から出動指示、請求業務までを一元化します。本部から隊員のスマホへ地図や作業指示を送り、全工程のシステム化と状況共有を実現。聴き取り間違いを無くしペーパーレス化を図ります。勤怠管理もスマホで対応し、救援作業時間を増やして生産性向上を可能にします。